人民網(wǎng)北京3月31日電 （記者孝金波）今天，有媒體質(zhì)疑今日頭條曾因“疑似偽造的公函”，對(duì)負(fù)面新聞《哈爾濱：凱賓斯基酒店、正明晉江大酒店等5家游泳場(chǎng)所抽檢不合格》進(jìn)行刪稿。對(duì)此，今日頭條調(diào)查后回應(yīng)，承認(rèn)內(nèi)容質(zhì)量管理部門在接到要求刪稿的《投訴函》后未與主管部門核實(shí)，存失職行為，將追究其責(zé)任，并已依據(jù)中國(guó)消費(fèi)者報(bào)提供的線索，就“相關(guān)人等涉嫌偽造公函”事件向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

31日晚間，今日頭條發(fā)布了《今日頭條公布收到疑似偽造公函的相關(guān)情況并報(bào)警》的通報(bào)。

“我們注意到中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道稱，今日頭條根據(jù)真實(shí)性存疑的政府《投訴函》，刪除其黑龍江記者站刊發(fā)在其頭條號(hào)上的稿件。對(duì)此公司高度重視，成立專項(xiàng)調(diào)查組，啟動(dòng)內(nèi)部調(diào)查程序，現(xiàn)將調(diào)查情況公布如下：

一、事情經(jīng)過：

1、2017年7月28日，中國(guó)消費(fèi)者報(bào)黑龍江記者站在今日頭條上的“黑龍江消費(fèi)網(wǎng)”頭條號(hào)上發(fā)布《哈爾濱：凱賓斯基酒店、正明晉江大酒店等5家游泳場(chǎng)所抽檢不合格》文章。

2、2017年7月29日，今日頭條內(nèi)容質(zhì)量管理部門，接到署名為“哈爾濱市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)”的《投訴函》，稱“經(jīng)過雙隨機(jī)”監(jiān)督工作，未發(fā)現(xiàn)涉事酒店存在問題，要求今日頭條刪除文章。

3、依據(jù)今日頭條內(nèi)容管理相關(guān)制度，按照當(dāng)?shù)刂鞴懿块T出具的調(diào)查結(jié)果和《投訴函》要求，2017年7月29日，今日頭條撤下該文。

4、2017年8月1日，中國(guó)消費(fèi)者報(bào)聯(lián)系今日頭條，聲稱《投訴函》系凱賓斯基酒店工作人員偽造。

5、我公司與凱賓斯基酒店進(jìn)行聯(lián)系，就《投訴函》真實(shí)性要求進(jìn)行舉證，酒店方面至今沒能提交證明證據(jù)。

二、情況處理：

1、今日頭條已經(jīng)依據(jù)中國(guó)消費(fèi)者報(bào)提供的線索，就相關(guān)人等涉嫌偽造公函，向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

2、今日頭條內(nèi)容質(zhì)量管理部門在接到《投訴函》時(shí)，第一時(shí)間未與當(dāng)?shù)刂鞴懿块T進(jìn)行核實(shí)，存在失職行為，將追究其相關(guān)責(zé)任。

3、公司對(duì)于稿件有非常嚴(yán)格的處理流程，此事顯示出公司流程執(zhí)行上存在嚴(yán)重的漏洞，我們歡迎社會(huì)各界一起監(jiān)督執(zhí)行。

偽造公函撤稿的行為，不僅損害了發(fā)布者主體的權(quán)益，也影響了今日頭條的內(nèi)容質(zhì)量，并已經(jīng)觸犯相關(guān)法律法規(guī)。我們?cè)敢馀c相關(guān)機(jī)構(gòu)一起，共同查證真相，對(duì)于涉嫌違法行為，我公司將堅(jiān)決提交司法機(jī)關(guān)進(jìn)行查處。”